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商户信息使用与监管规程
目的：
本规程旨在确保商户通过本网站与客户的沟通行为合法合规，防止违规交易或违法行为在网站上传播，保障网站和商户的合法权益，并提高客户体验。
1. 信息使用规则
- 商户仅可通过本网站展示联系方式，用于客户的正规业务咨询和到店服务的引导。
- 禁止商户通过网站公开展示QQ、微信、短信等或其他即时通讯工具的信息违法违规交流。如需沟通更详细的服务，应引导客户到店详谈。
- 禁止任何形式的线上交易或提供不符合法律法规的服务，包括但不限于色情交易、欺诈信息等。
2. 网站审核与监管措施
- 定期模拟客户互动：
网站将安排审核人员，定期以模拟客户的方式，与商户进行交流，以监测沟通合规情况。 - 敏感词检测：
网站会部署系统自动过滤和检测聊天内容中的敏感词汇，如涉及违法活动的关键词会立即触发警报。 - 违规行为追责：
- 若审核人员或系统检测发现商户存在任何违法违规行为，网站将立即采取以下措施：
- 暂停商户账号/信息展示并进行进一步调查。
- 删除违规内容，并通知商户进行整改。
- 如商户行为严重违法，网站将配合执法机关进行处理，并保留追究商户法律责任的权利。
- 若审核人员或系统检测发现商户存在任何违法违规行为，网站将立即采取以下措施：
3. 商户责任与处罚
- 商户须对其在网站上的所有行为负责，包括员工的沟通行为。禁止通过网站的联系方式引导客户进行违法活动或非正规交易。
- 如商户被发现有以下行为，将受到警告、暂停、或永久封禁的处罚：
- 使用电话、QQ、微信等联系方式进行违法或不符合网站政策的沟通。
- 多次出现客户举报或审核人员查实的违规行为。
4. 客户举报机制
- 网站将开放举报渠道，客户可随时举报商户的违规行为。
- 对于确认属实的举报，网站将立即采取相应措施，确保问题得到妥善处理。
5. 合作保障与网站生态
- 网站鼓励商户通过合法合规的方式引导客户到店，并提供优质的线下服务。
- 网站承诺在合法范围内保护商户的正当权益，避免恶意投诉对商户造成不良影响。
6. 商户声明与合规承诺
商户在入驻本网站时，需签署合规承诺，确认其已了解并同意遵守本规程的所有条款。如有违反，本网站
将按照规程进行严格处理。
此规程自发布之日起生效，并适用于所有网站商户。网站保留对规程的最终解释权，并有权根据法律法规和运营需要调整本规程。
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※商户地址须与实际经营地址相符，需提供营业执照照片等实际证明材料。
个体工商户类商户向本公司申请认证服务时，应向本公司提供以下资料：中华人民共和国工商登记机关颁发的个体工商户营业执照或者其他身份证明文件。
企业类商户向本公司申请认证服务时，应向本公司提供以下资料：中华人民共和国工商登记机关颁发的企业营业执照或者其他身份证明文件。
其他类商户向本公司申请认证服务时，应向本公司提供以下资料：能够证明商户合法身份的证明文件，或者其他本公司认为必要的身份证明文件。
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